Jako každý rok jsme oslovili naše klienty s dotazníkem spokojenosti, abychom získali názory na kvalitu našich služeb, péči a komunikaci.
Děkujeme všem, kteří se zapojili – velmi si vážíme každé odpovědi.

Co nás těší:
✔ 94 % klientů uvedlo, že se jim chování našeho personálu líbí
✔ Klienti nejčastěji chválili lidský přístup, spolehlivost, komunikaci a konkrétní pečovatelky
✔ Spolupráce s naší službou splnila očekávání téměř všech dotázaných

Co si odnášíme:
Zazněly i podněty ke zlepšení – například minimalizovat střídání pečovatelek u klientů a zjednodušit administrativu. I na tyto hlasy slyšíme.

V hodnoceném období klienti a jejich blízcí nepodali žádnou stížnost. Přesto v rámci náročnosti, kterou na sebe klademe, vnímáme každou odpověď obsahující jakýkoli podnět k našemu působení jako stížnost, kterou neprodleně a důsledně řešíme v duchu motta ‚Stížnost je dar'.